Condiciones Generales
TÉRMINOS DE SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
Política de envío
¿Cuándo se procesará mi pedido?
Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro centro de operaciones en San José. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y feriados. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 2 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez que sale el pedido, la entrega tarda aproximadamente 4 días hábiles en ser entregado.
¿Me cobrarán impuestos y envío?
Los precios que se muestran en nuestro sitio tienen el IVA ya incluido (cuando aplica). El costo del envío que es ₡2.500 colones, se muestra en la pantalla previo a que usted ejecute el pago.
Política de devoluciones
Todo bien o servicio, nuevo o usado, transado por un comerciante, tendrá una garantía mínima de 30 días hábiles. La garantía aplica sobre defectos de fábrica.
El producto deberá ser devuelto en el mismo estado en el que se entregó y deberá conservar su empaque, etiquetado original y factura.
Los productos que se encuentran sellados pueden ser retornados sin sello solo en caso de defectos o daño en el producto.
Es necesario que el producto no haya sido utilizado y esté en sus condiciones originales.
Reembolsos
Una vez que su devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución. También, le notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso. Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a su tarjeta de crédito o método original de pago.
Cambios de productos
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@edaddeorocr.com para suministrarle las instrucciones de re-envío.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Edad de Oro (3-102-930891 Sociedad de Responsabilidad Limitada) es propietario y administrador del sitio web www.edaddeorocr.com, sitio virtual dedicado a la comercialización de productos mediante ecommerce. En este documento se hará referencia solo como Edad de Oro.
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Para efectos del presente CONTRATO DE TÉRMINOS DE USO, las siguientes cláusulas, declaraciones y conceptos se desarrollan y definen a continuación.
Edad de Oro:
Plataforma virtual que comercializa productos físicos / tangibles propios o de un tercero; este último denominado proveedor.
Usuario:
Se denomina a toda persona física mayor de edad o jurídica, que ingrese a navegar el sitio y/o realice una cuenta de registro. Se presume que el usuario tiene capacidad mental y legal suficiente para adquirir productos por medio de pago de tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria.
Producto:
Todo aquel bien físico / tangible comercializado en el sitio web
Número de orden:
Numeración que se utilizará para controlar los productos adquiridos por el usuario en Edad de Oro.
Cuenta de registro:
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El usuario entiende y acepta que es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso en Edad de Oro, así como cualquier otra información crítica asociada a su cuenta de registro.
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Pago de productos:
Al adquirir un producto, el usuario deberá pagar el precio publicado y en caso de que corresponda los gastos de envío y entrega. El usuario acepta la forma de pago y los procedimientos establecidos por Edadde Oro para la adquisición de los productos ofrecidos en el sitio web www.edaddeorocr.com. El precio de los productos publicados en Edad de Oro será desplegado en colones costarricenses.
Con relación a productos vendidos por Edad de Oro, no podemos confirmar el precio de cada uno de ellos hasta el momento en que el usuario realice la orden. Si el precio correcto del producto vendido por Edad de Oro es en realidad mayor al precio erróneo publicado, Edad de Oro procederá a contactar al usuario para informarle del precio erróneo y consultarle si desea pagar la diferencia para llegar el precio correcto. De no querer el usuario pagar la diferencia, Edad de Oro podrá cancelar el pedido, debiendo notificar al usuario de dicha cancelación y procediendo a reintegrarle la suma que haya sido pagada.
Todos los productos que se encuentran en Edad de Oro serán entregados hasta el domicilio o lugar de trabajo del USUARIO. Dicho servicio cuenta con un costo adicional de entrega que se le muestra previamente en la pantalla de pagos. El usuario comprende y acepta que se sujetará a las condiciones de despacho según la política de Envíos y Tarifas que se encuentra en el sitio web www.edaddeorocr.com.
El envío de productos al usuario se realizará por medio de los proveedores de mensajería que Edad de Oro determine.
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El usuario acepta que al adquirir productos en Edad de Oro , el mismo está sujeto a la disponibilidad, modelo, color, talla o cantidad previamente establecido por el proveedor.
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El precio, descripción, detalle e inventario de producto se encuentra sujeto a cambios sin previo aviso por parte de Edad de Oro. El color y la imagen del producto pueden variar dependiendo del equipo de cómputo y resolución que se esté utilizando.
Edad de Oro se reserva el derecho a modificar las cantidades disponibles para la compra en cualquier momento, incluso después de realizar una orden.
Responsabilidad:
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La descripción, restricciones, condiciones y observaciones establecidas por el proveedor para cada producto son vinculantes para el usuario y formarán parte íntegra de este CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.
El usuario reconoce y acepta que la descripción de los productos ofertados en Edad de Oro, se publican de acuerdo con los datos, imágenes o videos facilitados por el proveedor, localizados en recursos en línea o creados internamente por Edad de Oro.
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TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Datos personales recopilados y finalidad
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Protección de los datos de tarjetas de crédito y débito
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Derechos de los titulares
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